招聘岗位

客服

1、每日给客户的货物信息反馈（电子邮件）。
2、提供客户所需要的报表（对账单、签收单、安全库存、系统录入等）。
3、负责来电记录，来访客户接待，协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息，负责所承运货物在途跟踪服务管理。
5、破损货物的处理，协助上级处理突发事件或紧急情况。
6、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）
7、客户信息的导入、维护（系统），客户单据管理。
8、其他工作。

任职资格：
1、大专及以上学历，有服务意识。
2、普通话标准，吐字清楚，反应灵活，声音甜美，性格温柔，
3、有团队合作精神，有良好的沟通和协调能力，责任心强。；
4、必须熟练使用Excel表格及办公设备，能吃苦，能接受倒班。
5、具有相关物流客服工作经验或者与汽车行业相关的优先考虑。