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物流企业招聘客服

浏览次数:279次 发布时间:2014-10-21

招聘岗位

客服

1、每日给客户的货物信息反馈(电子邮件)。
2、提供客户所需要的报表(对账单、签收单、安全库存、系统录入等)。
3、负责来电记录,来访客户接待,协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息,负责所承运货物在途跟踪服务管理。
5、破损货物的处理,协助上级处理突发事件或紧急情况。
6、与客户预约送货的相关事宜(系统、邮件、电话)
7、客户信息的导入、维护(系统),客户单据管理。
8、其他工作。

任职资格:
1、大专及以上学历,有服务意识。
2、普通话标准,吐字清楚,反应灵活,声音甜美,性格温柔,
3、有团队合作精神,有良好的沟通和协调能力,责任心强。;
4、必须熟练使用Excel表格及办公设备,能吃苦,能接受倒班。
5、具有相关物流客服工作经验或者与汽车行业相关的优先考虑。